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Ce service offre un accompagnement personnalisé aux adultes en situation de handicap mental afin de répondre à leurs besoins individuels et d'atteindre les résultats souhaités. L'équipe écoute, responsabilise, encourage la confiance et co-produit les services avec les usagers. Un partenariat est mis en place avec les familles, les aidants, les travailleurs sociaux, les professionnels de santé et les associations.